Docdata fulfilment houdt zich bezig met fijnmazige logistiek en gepersonaliseerde distributie in de e-commerce branche. De aangeboden diensten omvatten onder meer voorraadbeheer, orderpicken, sorteren, personaliseren, verpakken, verzenden, Carrier Management & Return Management. Docdata fulfilment biedt u op dit gebied de volgende 'turn key' oplossingen:
Return Management
Retouren
- Retourbon
- Retourticket
- Pick-up service (DHL, UPS)
- Vastleggen en analyseren van reden van retourzending
- Retour controle m.b.t. kwantiteit en conditie
- Opnieuw verzenden naar warehouse (marktconditie, nieuwe verpakking indien nodig) of
- Opslaan in aparte voorraadruimte met corresponderende boeking
- Uitgifte van creditnota of omwisselingslip
- Restitutie van aankoopprijs afhankelijk van de methode van betaling
- Retour leverancier
- Vernieuwen
Naast het verzenden van uw goederen kan docdata fulfilment uiteraard ook
het Return Management geheel verzorgen. Retouren worden, volgens met u
afgesproken richtlijnen, visueel gecontroleerd en in onze systemen verwerkt.
Goedgekeurde producten kunnen terug uw voorraad in en opnieuw worden
verstuurd. Defecte producten worden verzameld en, al naar gelang de
gemaakte afspraken, naar de leverancier gestuurd of worden, al dan niet met
een accountantsverklaring, vernietigd. Eventueel kunnen wij er ook voor zorgen
dat de retouren bij uw klanten opgehaald worden.
