Medewerker Customer Relations
« back to list
DOCDATA N.V. is een beursgenoteerde onderneming met diverse vestigingen in Europa. Het hoofdkantoor bevindt zich in Waalwijk. Docdata bestaat uit 2 verschillende onderdelen: docdata en Industrial Automation Integrators.
Het Internet Service bedrijf docdata levert internationale e-commerce oplossingen aan A-merken. We werken vanuit vier zeer gespecialiseerde, maar onderling nauw samenwerkende, divisies: commerce, payments, fulfilment en media.
Industrial Automation Integrators ontwerpt, bouwt en levert productiesystemen gebaseerd op optische-
en lasertechnologie voor toepassing in onder andere documentbeveiligingssystemen voor veiligheidsdrukkers en bewerkingssystemen voor zonnecellen en verpakkingsmaterialen.
docdata fulfilment zoekt voor haar vestiging in Waalwijk enthousiaste kandidaten voor de functie van
Medewerker Customer Relations
docdata fulfilment
docdata fulfilment houdt zich bezig met de fijnmazige logistiek en gepersonaliseerde distributie van diverse goederen voor webshops. Vanuit onze warehouses bieden wij diverse diensten voor onze klanten zoals de inkoop, ontvangst en opslag van goederen, alsook de orderpicking, het sorteren, personaliseren, verpakken en verzenden van deze goederen inclusief de facturering en het ondersteunen van betalingen. Tot onze uitgebreide klantenkring behoren onder andere BOL.com, SKYPE, ABN-AMRO, FERRARI en HEWLETT PACKARD.
De functie
Als medewerker Customer Relations ben jij de schakel tussen de logistieke afdelingen en onze klanten. Jij kent de wensen van de klant en weet deze te vertalen richting de organisatie. Je signaleert nieuwe omzetmogelijkheden en brengt offertes uit naar onze bestaande klanten. Je houdt je voor een groot deel bezig met relatiebeheer, zowel telefonisch, per email alsook middels persoonlijke bezoeken. Een belangrijk aspect hierin is ook de klachtafhandeling, waarbij je de klachten registreert, analyseert en opvolgt richting de klant. Je speelt een belangrijke rol binnen het facturatie proces, want jij zorgt voor een juiste registratie van de kosten.
Daarnaast onderhoud je contacten met transporteurs en leveranciers en ben jij verantwoordelijk voor de factuurcontrole van deze partijen. Je houdt je verder bezig met het bewaken van de diverse logistieke en commerciële processen en signaleert verschillen in de werkelijke werkwijze en de omschreven procedures en werkinstructies. Desgewenst stel je de procedures en/of werkinstructies op of werk je deze bij.
Jouw achtergrond
Je beschikt minimaal over een MBO+ werk- en denkniveau, verkregen door opleiding en aangevuld met enkele jaren werkervaring in een commerciële en/of logistieke richting. Je beheerst zowel de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, beheersing van de Duitse en/of Franse taal is een pré. Je bent zelfstandig, maar met behoud van de juiste teamspirit. Je hebt een echte hands-on mentaliteit en je bent oplossingsgericht.
Ons aanbod
Wij bieden je een afwisselende baan in een succesvolle en volop in ontwikkeling zijnde onderneming. Je komt te werken in een team van enthousiaste collega's in een jonge en uitdagende werkomgeving, waar jouw talent gewaardeerd wordt.
Reactie
Heb je interesse in bovengenoemde functie dan nodigen wij je uit te solliciteren. Zend je brief of e-mail aan:
docdata fulfilment
t.a.v. afd. Personeelszaken
Energieweg 2
5145 NW WAALWIJK.
e-mailadres: pz@docdata.com
|
